當[無恥] 騎上了[道理] 的虎背
發生在基隆市「李鵠餅店」的顧客惡性退貨現象,揭露了台灣社會心理中最為幽暗的一面,也就是那種能佔便宜就佔便宜的僥倖偷雞心理。
偷雞心理,使得人顯得猥瑣,為了貌似光明,偷雞的人都喜歡強辯,非得顯示自己是有道理的。沒有道理的時候都要顯得有道理,何況恰巧遇上一件真正有道理的事,那時就不只是偷雞了,連鴨都得順手牽一隻走。這就是這次「餿水油事件」中發生在「李鵠餅店」的事。
百年老店,招牌重於一切,因此老闆毅然決定開大門走大路,只要亮出貨和發票其中之一,就全額退款。於是,許多人一物兩退,退貨拿一次錢,退發票再退一次錢,當時買一千,現在拿回兩千,搞不好餅還已經吃掉一半。老闆看在眼裡難道不知?但你我都清楚,對於這種無恥偷雞的人,如果當場揭穿,他將會如何的發飆,因為,這一次他騎在「道理」的老虎背上。
更讓人傻眼的是,有人既無貨,也無發票,只有一個「李鵠餅店」的塑膠袋,也要求退三千元,最後以一千元「成交」後離去。
退貨有理沒理?當然有理,不需要「餿水油事件」也能退貨,只要貨和發票都還在。事情壞在「李鵠餅店」放寬退貨條件,於是偷雞的無恥之心就冒出來了。如果只是個別案例那也罷了,但是看來不是。
冷靜想想,台灣社會中,藉著道理佔便宜的現象,是不是很普遍?政界、學界、民間,明明好處已拿,還提著空袋子耍賴,期盼僥倖得到雙份好處的事件,存不存在?
一個社會的羞恥心底線,決定了這個社會的格調。雖然經濟學還沒研究到羞恥心與經濟成長之間關係這題目,但是,常識告訴我們,不知恥的社會,經濟不可能持續性改善。
「餿水油事件」透露了台灣的一個「國家機密」,那就是上游廠商不知恥,中游供貨商以及品牌油製造商不知恥,相關政府公務單位不知恥,現在連下游消費者當中都出現不知恥的現象。台灣真的很危險。
「李鵠餅店」,向你敬禮!